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surface pro 4螢幕閃爍2021、surface螢幕抖動維修、surface pro 4螢幕維修在PTT/mobile01評價與討論,在ptt社群跟網路上大家這樣說

surface pro 4螢幕閃爍2021在[心得] surface pro 4 (sp4) 螢幕閃爍更換流程- 看板WindowsPhone

作者[心得] surface pro 4 (sp4) 螢幕閃爍更換流程
標題EAF (立藻魚)
時間2019-01-11 16:23:52 UTC




1. 打客服電話
  市電:0800-008833
  手機:02-29998833

轉1#3#1


(0)講出關鍵字:surface pro 4 螢幕會閃
(1)提供機器號碼(支架下面12碼)
(2)聯絡信箱和電話。
(3)客服會給一組10碼單號,如果要再打電話查詢,可以提供追蹤。


2. 收到兩封信

(1)請提供5mb以下照片一張證明。
我是交影片,先從line 傳壓縮檔案,再用轉檔軟體轉成avi(不收mp4檔案)。
沒寄出成功會收到微軟退信通知。

(2)檢測軟體工具網站。確認軟體版本是最新的,觸控、音量等功能是否運行正常。
   原本沒想理他,但客服在收到檔案審核後,會要求檢測工具產生的19碼。
這是沒在網路看到的資訊。


3. 客服來電
手機會顯示江蘇省。(自己經驗)上班時間,大概1小時內會來電。

(1)確認收到閃爍檔案,審核通過。
(2)詢問是否運行過檢測工具,請提供19碼號碼。
(3)再次確認信箱,會收到信裡面有一組確認碼。要再提供給客服。
  (這部分有點不懂是否要是註冊商品的信箱,但我常用信箱就是商品註冊信箱。)
(4)聽2-3分鐘音樂,客服會處理訂單。
(5)客服接回電話,告知訂單已成立、收機注意事項,也會再寄信到信箱。
   注意事項-不要用原包裝,僅需要提供機器本體,可以先備份、刪除資料。
        包裝外寫上訂單號碼(也是最初客服告知的10碼)
大約1-2天會有人連絡收貨。
沒有缺貨狀態,檢測到寄回大約5-7天。


--------

第一次購買微軟商品就是surface pro 4 ,在板上吸收了很多人的經驗。網路多只提到
要提供閃爍照片,跟大家分享自己的經驗,看來微軟已經很有經驗處理螢幕閃爍問題。
客服態度很好,每個流程都會電話連絡,講解很仔細,動作也很迅速。這大概是我接過
最多江蘇省電話的時候XD" 再來就等收機和換機回來。

     

--

教主說:讓我們一起讓世界變好一點嘛!


--

推 gordonliu: 這兩支電話去年打了一個月打不通 01/11 18:32
推 Stigmata: 我都是直接網路報修 01/11 18:45
→ erixerix: 上週成功透過網路客服報修成功,今天已收到 01/31 09:46
推 elain106: 推 這週一完成審核 星期三送出 星期五就拿到了 03/23 01:03
→ elain106: 客服真的不錯 03/23 01:03
推 tsung0408: 剛過三年又一個月,不能換了qq 04/26 20:32
→ nicepicdude1: 我也是過保不久開始閃qq,客服說無法換 03/15 06:17

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